Servicio
El servicio de Lorena C. y las obras presentadas son de uso personal y no comercial y a clientes finales.
El cliente entiende que el uso del servicio y de los productos es bajo su propio riesgo. Bajo ninguna circunstancia, se indemnizará al cliente o usuario por usos no autorizados del servicio y de los productos.
Registro
Usted garantiza que la información suministrada al registrarse o al concretar una compra en este sitio web es verdadera, precisa y actualizada, y que usted no se hace pasar por otra persona o entidad. Usted nos debe notificar inmediatamente por email (a contacto@factonativo.cl) acerca de cualquier cambio en la información personal suministrada.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho se deberá comunicar antes de 12 horas a nuestro servicio al cliente para anular o modificar algún dato en la compra.
Política de privacidad
Cuando usted compra en este sitio, se le solicita información personal como el nombre, la dirección de email, la dirección postal y el número de teléfono. Esta información personal es necesaria, ya que le permite a Lorena C. contactarse con usted y calcular el costo de envío.
Toda esta información será tratada como privada y confidencial, y solo será utilizada con el fin para el cual usted la proporcionó. Lorena C. no entregará direcciones de correo electrónico de usuarios, ni ninguna otra información, a terceros.
Reembolso
Todas las ventas son finales y no reembolsables.
Envíos
Los envíos se realizan por una empresa de encomiendas, motomensajería o cualquier otra empresa que Lorena C. considere idónea o conveniente. Antes de concretar el envío, se le informará al cliente con qué empresa de transporte se trabajará.
En caso de realizarse un envío según los datos ingresados por el cliente, y que estos datos sean incorrectos, Lorena C. no se hará responsable de los gastos de un nuevo envío. El cliente tendrá la posibilidad de pagar un nuevo envío o de solicitar el reintegro de su compra descontando el costo de envío.
Si surgieran problemas logísticos que retrasen la entrega del pedido, Lorena C. se comunicará con el cliente para informarlo de la situación.
Pagos
Las transacciones electrónicas realizadas por Paypal serán bajo sus términos y condiciones de utilización del servicio.
Cambios en los precios
El precio de los productos incluye el impuesto correspondiente. Lorena C. se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos comercializados en el sitio web sin notificación alguna. Si, eventualmente, los productos bajan de precio, no se reembolsará la diferencia a quienes los hayan comprado previamente. Los precios no incluyen el costo de envío (salvo las ciudades de Santiago, Concepción y Valparaiso), este se detallará por separado en el proceso de pago según la localidad de destino y las medidas y el peso del pedido.
Disponibilidad de Obras
La venta de los Obras está sujeta a la verificación del stock. Lorena C. se reserva el derecho a cambiar las opciones de los productos disponibles sin notificación alguna.
Acuerdo de pago
El cliente acepta pagar por todos los productos que compre a través del servicio.